Врач отказал в приеме волгоградке с язвой желудка и срочным направлением

Елена Семиножникова в последнее время испытывала сильные боли в области желудка и 15 февраля пришла за помощью к врачам. На прошлой неделе 42-летняя волгоградка прошла гастроскопию, после чего ей объяснили, что нужна срочная консультация у гастроэнтеролога — обнаружилась язва желудка и еще ряд сопутствующих проблем. Но вчера женщину развернули прямо на входе в кабинет к узкому специалисту. На прием она так и не попала.

Со слов Елены, окончательный вердикт принимать или не принимать ее без записи, озвучила заведующая поликлиники № 2 на Металлургов, 8 Елена Серкова. При этом на руках у женщины после обследования имелось направление от терапевта и та самая рекомендация обратиться к врачу как можно скорее. Направление женщина получила вчера, 20 февраля, от врача-терапевта в поликлинике по месту жительства на Кузнецова, 20а. В стенах этого медучреждения узкого специалиста не оказалось:

— Мне, как пациенту с язвой желудка, нужна срочная консультация врача гастроэнтеролога и назначение лечения. Терапевт написала направление и посоветовала по возможности сегодня же попасть к врачу в любой поликлинике. Я сразу позвонила в поликлинику № 2 на Металлургов 8 (эти поликлиники объединены). По телефону в регистратуре сказали, что гастроэнтеролог у них есть и можно прийти с 16:00, но нужна запись через терапевта. Я ответила, что направление имеется. Мне сказали: «Подходите».

На важный прием, как подчеркивает Елена, чтобы знать «что ей употреблять», ее не пустили. То, что у нее на руках имеет экстренное направление здесь никого не убедило:

— Врач сказал как можно скорее, как можно быстрее. Говорила, что в любой поликлинике меня обязаны принять с направлением и результатами обследования на руках. К тому же это считается опасным и острым заболеванием! Все знают, что язва может открыться в любой момент! И я побежала в ближайшую, физически я отношусь и к той, и к той.

В очереди женщина стояла первая и уже вот-вот готовилась оказаться в кабинете. Оттуда появился молодой сотрудник, стал уточнять у Елены фамилию, принялся зачем-то искать ее в общем списке среди записавшихся. Естественно, фамилии женщины там не оказалось:

— С ухмылкой, полистав мои документы (результат ФГДС, направление, анализы) сказал: «Ждите заведующую». Пришла заведующая Елена Серкова. Тогда я к ней обратилась с просьбой принять меня без записи с болью и направлением. Она также, посмотрев мои документы, ответила, что меня не примут, лечение должен был назначить терапевт. И вообще — без записи не примут. Все.

В коридоре завязался недолгий спор, но это борьба закончилась ничем. Елена пришлось уйти из поликлиники без лечебных назначений. Особенно волгоградку возмущает, что очереди перед кабинетом толком и не было. Вместе с ней всего три человека:

— На клятву Гиппократа наплевали и потеряли человечность! Два врача заведующая ( тоже гастроэнтеролог) отказали в приёме и направили опять к терапевту. Я должна с язвой желудка бегать из одной поликлиники в другую и ждать запись к врачу месяц — как минимум! Почему терапевт должен назначить лечение желудка, когда есть узкий специалист именно по этой специфике?

Сегодня Елена, чтобы узнать наконец, чем лечиться и поддерживать здоровье, запланировала обращение в платную клинику. Редакция «Блокнот» запросила комментарий в региональном комитете здравоохранения, с вопросом, насколько был правомочен отказ Елене Семиножниковой с направлением на руках. Запрос был принят в работу:

— Я понимаю, ну была бы там очередь, были бы они в «запаре». А впереди меня была женщина. После меня уже никого не было! Ну сколько бы времени потребовалось, чтобы мне написать, что употреблять, чем лечиться? 5 минут? Вместо этого ухмылялись, пытались дозвониться до заведующей с возмущением, мол, как так не дал назначения терапевт, специалист широкого профиля. Но ведь гастроэнтеролог — это непосредственно, по язве. Вся эта ситуация — это не по-людски, не по-врачебному и вообще никак, — высказывает непонимание волгоградка.

Ирина Рассказова